Débouchage à Beauvallon : les cinq engagements que nous prenons avant de toucher un tuyau

Beauvallon, trois villages, et cinq engagements qui ne changent pas

Beauvallon compte environ 4 300 habitants sur 24,6 km², au sud-ouest de Millery, entre Montagny, Taluyers, Saint-Laurent-d'Agny, Mornant, Givors, Chabanière et Saint-Romain-en-Gier : une commune nouvelle née de Saint-Andéol-le-Château, Saint-Jean-de-Touslas et Chassagny, avec des bourgs, des fermes, des hameaux, du réseau collectif et de l'assainissement individuel. Le hub débouchage décrit nos outils ; cette page décrit ce à quoi nous nous engageons, parce que sur un territoire aussi étendu, la confiance se donne avant le départ du camion. La page plombier à Beauvallon présente le reste.

Engagement 1 : le prix est dit avant que le camion parte

Deux questions au téléphone, quel appareil et depuis quand, et nous donnons la fourchette : débouchage simple, hydrocurage, caméra, pompe. Elle est confirmée sur place avant de commencer, et ce qui n'a pas été annoncé n'est pas facturé. Un bouchon plus profond que prévu change d'outil, pas de règle. Voir prix d'un débouchage de WC.

Engagement 2 : aucun produit chimique, ni dans le tuyau ni dans la fosse

Le produit déboucheur fige la graisse, attaque les joints, brûle celui qui démonte, et tue les bactéries d'une fosse toutes eaux, fréquente dans les hameaux de Beauvallon. Nous n'en versons jamais, et nous vous demandons de ne pas en verser avant notre arrivée ; furet, hydrocureur et eau chaude suffisent. Voir déboucher une canalisation naturellement.

Engagement 3 : nous cherchons la cause, pas seulement le bouchon

Un bouchon a une raison : racine, contre-pente, tartre, lingettes, préfiltre colmaté, pompe fatiguée. Quand le bouchon est profond, récurrent, ou que l'outil accroche, nous passons la caméra et nous vous montrons ; le rapport dit ce qu'il faut faire pour que cela ne revienne pas, et à qui cela revient. Voir inspection caméra de canalisation et racines dans la canalisation.

Engagement 4 : rien n'est abîmé, ni le tuyau, ni la maison

Une tête de furet adaptée au diamètre, une pression d'hydrocurage adaptée à l'âge du tuyau, une bâche sous le WC déposé, des chaussons, un nettoyage avant de partir. Une canalisation ancienne en grès ou en plomb d'une maison de village se traite avec plus de douceur qu'un PVC de lotissement, et nous le savons. Voir débouchage haute pression.

Engagement 5 : si ça revient, nous revenons

Un débouchage qui ne tient pas quelques semaines n'était pas fini. Nous revenons, nous passons la caméra si elle n'a pas été passée, nous trouvons la cause, et nous ne refacturons pas ce qui aurait dû être vu la première fois. Sur une commune à un quart d'heure ou plus de Millery, cet engagement nous oblige à bien faire dès la première visite.

Ce que les engagements donnent dans les trois villages

À Saint-Andéol-le-Château, Saint-Jean-de-Touslas et Chassagny, les mêmes cinq règles s'appliquent aux maisons de bourg raccordées au réseau comme aux fermes et hameaux en fosse : le prix avant, pas de produit dans la fosse, le préfiltre et la pompe regardés, rien d'abîmé, et un retour si nécessaire. Voir pompe de relevage en panne et débouchage à Chassagny.

Engagement bonus : nous disons ce qui n'est pas notre métier

La vidange de la fosse, c'est le vidangeur agréé ; le réseau public au-delà de la boîte de branchement, c'est le service d'assainissement ; la reprise d'un épandage, c'est le terrassier avec le contrôle du service public. Quand le bouchon est chez eux, nous le constatons, nous vous donnons le numéro, et nous ne facturons pas un débouchage qui ne changerait rien. Voir tout-à-l'égout bouché.

Les engagements pour les professionnels de Beauvallon

Un gîte, une exploitation, un restaurant de village, une mairie ou une école tiennent aux mêmes cinq règles, avec en plus un rapport écrit, une intervention calée hors des heures d'activité et un calendrier d'entretien du bac à graisse ou du préfiltre. Voir plombier collectivités, mairies et écoles et bac à graisse bouché.

Depuis Millery : un quart d'heure, et davantage selon le village

Beauvallon se rejoint depuis Millery par Montagny et Taluyers, un quart d'heure pour les bourgs les plus proches, davantage pour les hameaux du sud de la commune ; le camion emporte le furet à tambour, le furet long, l'hydrocureur, la caméra et les pièces de pompe, pour que les cinq engagements tiennent en une visite. Nous annonçons l'heure réelle au téléphone.

Le prix d'un débouchage à Beauvallon, engagement 1 en détail

Le déplacement est de 40 € ; le débouchage simple, l'hydrocurage, la caméra et la pompe suivent chacun leur fourchette, dite au téléphone et confirmée sur place ; la vidange d'une fosse relève du vidangeur et se facture de son côté. Le détail est sur prix d'un hydrocurage de canalisation.

Un mercredi dans un hameau de Beauvallon : les cinq engagements à l'épreuve

Une famille nous appelle : les WC refoulent, un plombier est déjà passé le mois dernier. Prix donné au téléphone ; sur place, pas de produit, regard avant fosse ouvert, préfiltre colmaté rincé, hydrocurage du collecteur ; caméra : une contre-pente de trois mètres qui retient tout, montrée à l'écran, notée dans le rapport avec un devis de reprise. Chaussons, bâche, nettoyage. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Ce que nous demandons en retour, avant notre arrivée

Ne rien verser, ne plus utiliser l'eau si un appareil refoule, repérer le regard de cour ou le regard avant fosse, et nous dire ce qui a déjà été fait. Quatre gestes, et les cinq engagements sont plus faciles à tenir ; si vous ne savez pas où est le regard, dites-le, nous le chercherons ensemble en arrivant, et nous vous le montrerons pour la prochaine fois. Voir WC bouché : que faire.

Nos autres dépannages à Beauvallon et alentour

À Beauvallon nous intervenons aussi pour une recherche de fuite, une urgence de plomberie et un dépannage de chauffe-eau ; le débouchage est décrit pour Montagny, Taluyers, Mornant, Saint-Laurent-d'Agny et Givors. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.