WC bouché : que faire vous-même, ce qu'il ne faut pas faire, et quand appeler un plombier

Avant tout : ne pas tirer la chasse une deuxième fois

Le réflexe qui inonde les WC est de retirer la chasse pour voir : le réservoir vide six à neuf litres dans une cuvette déjà pleine, et ça déborde. Premier geste : fermer le robinet d'arrêt du réservoir, un petit robinet d'équerre sur le flexible derrière la cuvette, et attendre. Le niveau baisse souvent un peu tout seul en quelques minutes, ce qui laisse de la place pour travailler. Le hub débouchage décrit ce que nous faisons quand les méthodes de ce guide ne suffisent pas.

Méthode 1 : la ventouse, bien choisie et bien utilisée

Une ventouse à collerette, dont le rebord s'enfonce dans l'orifice de la cuvette, ou une ventouse à pompe, plus efficace, est l'outil qui règle la majorité des WC bouchés. Il faut assez d'eau pour recouvrir la ventouse, la poser de façon à couvrir l'orifice sans laisser passer l'air, puis pousser et tirer fermement une dizaine de fois sans la décoller : c'est le mouvement de va-et-vient de l'eau qui déplace le bouchon, pas l'air. Vérifier ensuite en versant un seau d'eau, pas en tirant la chasse. Voir toilettes bouchées qui débordent.

Méthode 2 : l'eau chaude et le liquide vaisselle, pour le papier

Un bouchon de papier toilette compact se ramollit : un filet de liquide vaisselle dans la cuvette, puis un seau d'eau chaude, pas bouillante pour ne pas fissurer la céramique, versé d'assez haut pour créer une poussée, et dix minutes d'attente avant de reprendre la ventouse. Cette méthode ne fait rien sur un objet ou une lingette, et il est inutile de la répéter trois fois. Voir lingettes dans les toilettes : danger.

Méthode 3 : le furet court à tête souple, avec précaution

Un furet manuel de deux à trois mètres, à tête souple, passé dans le siphon de la cuvette en tournant doucement, atteint un bouchon situé juste après le coude. Il faut une tête souple pour ne pas rayer l'émail, et s'arrêter dès qu'on force : un furet bloqué dans un WC ancien ou un WC suspendu peut coincer un bâti ou casser une pipe. Un cintre déplié fait le contraire de ce qu'on espère, il perce le papier sans le déplacer et raye la cuvette. Voir WC bouché en urgence.

Ce qu'il ne faut pas faire : le déboucheur chimique

Un déboucheur chimique à base de soude ou d'acide n'entame pas un bouchon de papier compact ni un objet, stagne dans le siphon de la cuvette, attaque les joints de la pipe et la fonte des colonnes anciennes, et rend l'intervention dangereuse pour le plombier qui doit ensuite passer la ventouse ou le furet dans un liquide corrosif. Si vous en avez déjà versé, dites-le au téléphone ; nous prenons des précautions. Voir comment déboucher une canalisation naturellement.

Le bouchon n'est pas dans la cuvette : les signes

Si la douche ou le lavabo se vident lentement en même temps, si l'eau remonte dans le WC quand un voisin tire sa chasse ou vide sa baignoire, si un glouglou se fait entendre dans un autre siphon quand le WC se vide, le bouchon est plus loin : dans la canalisation d'évacuation, dans le regard du jardin, ou dans la colonne de l'immeuble. La ventouse déplace de l'eau dans la cuvette, elle n'atteint pas un bouchon à cinq mètres. Voir colonne d'évacuation bouchée en immeuble et canalisation extérieure bouchée.

En maison : le regard du jardin et les racines

Dans une maison, le WC évacue vers un regard dans le jardin, puis vers le collecteur ou la fosse. Quand le WC et la douche du rez-de-chaussée refoulent ensemble, le bouchon est dans cette canalisation, souvent envahie par les racines des haies ou encombrée de graisse et de lingettes. Ouvrir le regard, s'il est connu, dit tout : plein, le bouchon est en aval ; vide, il est entre la maison et le regard. Voir racines dans la canalisation et siphon de sol bouché.

En appartement : la colonne, et les voisins

Dans un immeuble, le WC évacue dans une chute commune : un bouchon au pied de la colonne fait remonter l'eau des étages chez celui du bas, et la ventouse du rez-de-chaussée ne peut rien contre ce que six logements évacuent. Le geste utile est de prévenir la cage pour que personne n'évacue, de joindre le gardien ou le syndic pour la cave, et d'appeler. Voir remontée d'eaux usées et plombier pour syndic de copropriété.

Le WC suspendu et le sanibroyeur : deux cas à part

Un WC suspendu a une pipe courte et un bâti dans la cloison : la ventouse fonctionne, mais un furet doit rester court et souple pour ne pas endommager la mécanique derrière la plaque. Un sanibroyeur qui ne se vide plus n'est pas un WC bouché mais une pompe en panne ou bloquée par un objet : ne pas insister, couper son alimentation, et appeler. Voir fuite WC suspendu Geberit, sanibroyeur en panne et entretien d'un sanibroyeur.

Quand appeler un plombier, et ce qu'il fait de plus

Après deux séries de ventouse et un seau d'eau chaude sans résultat, ou dès les signes d'un bouchon plus loin, un plombier fait gagner du temps : furet électrique à tête adaptée sur plusieurs mètres, haute pression pour une canalisation ou une colonne, caméra pour voir ce qui bouche et pourquoi ça recommence. Chez nous, 40 € de déplacement, un débouchage simple entre 150 et 350 €, une colonne ou une canalisation extérieure entre 250 et 600 €, prix annoncé avant de partir. Voir prix d'un débouchage de WC et inspection caméra de canalisation.

Est-ce une urgence de nuit ?

Une maison ou un studio à un seul WC, avec des enfants, une personne âgée ou malade : oui, et nous venons à toute heure, au même prix. Un appartement à deux WC dont un fonctionne, ou un WC qui se vide lentement sans déborder : le rendez-vous du lendemain suffit, et nous le disons au téléphone. Voir plombier urgence et tarif d'un plombier en urgence la nuit et le dimanche.

Le WC qui rebouche : chercher la cause

Un WC qui se rebouche tous les mois n'a pas un problème de papier : c'est une pipe à contre-pente, un coude trop serré, un objet resté dans le siphon, une chasse qui envoie trop peu d'eau, ou une canalisation encrassée en aval. La caméra fait la différence entre un débouchage à répéter et une réparation à faire une fois. Voir pourquoi mon WC coule en permanence et remplacement de WC.

Éviter le prochain bouchon

Papier toilette uniquement, en quantité raisonnable ; jamais de lingettes, même dites biodégradables, ni de cotons, de protections ou de litière ; une chasse à double commande réglée pour envoyer assez d'eau ; une ventouse à pompe rangée près des WC ; et, en maison, un regard ouvert et rincé chaque printemps. Voir canalisation bouchée par les lingettes et débouchage haute pression.

En résumé : dix minutes de méthode, puis le téléphone

Robinet d'arrêt fermé, pas de deuxième chasse, ventouse à pompe une dizaine de coups, eau chaude et liquide vaisselle pour le papier, furet court et souple avec précaution, jamais de produit chimique ni de cintre ; et dès que la douche ou le voisin sont concernés, ou après deux tentatives, le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit, dit si c'est une urgence, et annonce le prix avant de partir.