Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles traitées par AS DEPANN (le « responsable de traitement ») via le site asdepann.fr, les finalités poursuivies et vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

• Formulaire de devis : prénom ou nom, téléphone, code postal, type de problème, message, photos facultatives, page d'origine et adresse IP (sécurité anti-spam).
• Appels téléphoniques : votre numéro apparaît sur notre téléphone ; nous pouvons le conserver pour assurer le suivi de l'intervention.
• Mesure des conversions publicitaires : avec votre consentement, des données de navigation pseudonymisées (pages vues, clics sur le bouton d'appel, envoi du formulaire) via la balise Google Ads.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis ou d'intervention : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Facturation, garantie et obligations comptables : obligation légale.
• Mesure d'audience et suivi des conversions : votre consentement (modifiable à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page).
• Prévention des abus (honeypot, limitation du nombre d'envois) : intérêt légitime.

Durées de conservation

Demandes de devis sans suite : 12 mois. Dossiers clients et factures : 10 ans (obligations comptables). Données de mesure d'audience : 14 mois maximum. Photos jointes : supprimées à la clôture du dossier.

Destinataires et sous-traitants

Vos demandes sont transmises par e-mail depuis notre hébergeur O2SWITCH (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France), qui héberge également le site. La balise Google Ads peut impliquer un transfert de données hors Union européenne, encadré par des clauses contractuelles types. Aucune donnée n'est vendue.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer : contact@asdepann.fr ou par courrier au siège social (10 rue du Clos Binet, 69390 Millery). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et limités en volume. L'accès aux demandes est réservé au personnel d'AS DEPANN.

Dernière mise à jour : septembre 2026.