WC qui refoule : à la chasse, quand la douche coule, quand le voisin tire, à l'orage, cinq refoulements et cinq causes

Refouler n'est pas déborder : ce que dit le moment

Un WC bouché garde l'eau de la chasse dans la cuvette ; un WC qui refoule voit l'eau monter, parfois grise, parfois avec des bulles, à un moment qui n'est pas forcément celui de la chasse. Ce moment est le premier indice, et le plus fiable : il dit si le bouchon est dans le WC, dans votre réseau, dans la colonne commune, dans le réseau public ou dans une pompe. Les cinq sections qui suivent prennent chaque cas, et la page toilettes bouchées qui débordent traite du débordement pur.

Refoulement 1 : à la chasse, l'eau monte puis redescend lentement

Vous tirez, la cuvette se remplit jusqu'au bord, puis redescend en quelques minutes avec un glouglou : le bouchon est dans le siphon moulé de la cuvette ou dans le premier mètre, papier en excès, lingettes, coton, un jouet, un rasoir. C'est le seul refoulement que vous pouvez essayer de régler : ventouse à cloche, deux fois, jamais de produit. Si rien ne passe, nous venons avec le furet, cuvette déposée s'il le faut. Voir WC bouché en urgence et WC bouché : que faire.

Refoulement 2 : quand la douche, la baignoire ou la machine coulent

Personne n'a tiré la chasse, mais la douche coule et le WC monte, ou la machine vidange et la cuvette frémit : les évacuations se rejoignent après le WC, et le bouchon est en aval de cette jonction, dans votre chute ou votre collecteur. Le WC n'y est pour rien ; le furet à tambour entre par le tampon le plus proche ou par le regard de cour, et l'hydrocureur nettoie le tronçon si le dépôt est long. Voir douche bouchée et canalisation extérieure bouchée.

Refoulement 3 : quand le voisin du dessus utilise le sien

Vous êtes en immeuble, votre WC monte quand celui du dessus tire, ou le matin quand tout l'immeuble se lève : la colonne commune est bouchée entre votre étage et le sien, et vous êtes le point bas qui reçoit. Ce n'est pas votre partie : le syndic ou le bailleur commandent, nous entrons par la trappe de gaine ou le tampon de cave, et le rapport désigne la partie commune. Voir colonne d'évacuation bouchée en immeuble et plombier syndic de copropriété.

Refoulement 4 : après l'orage, une eau brune

Il a plu fort, et le WC du rez-de-chaussée ou du sous-sol refoule une eau brune, parfois avec le siphon de sol de la cave : le réseau public ou le collecteur unitaire de l'immeuble sont saturés, et ils remontent par le point le plus bas, qui est chez vous. Rien à déboucher chez vous ; nous pompons, nous constatons, et nous posons un clapet anti-retour sur votre branchement pour la prochaine fois. Voir orage et remontée d'eau d'égout et installation d'un clapet anti-retour.

Refoulement 5 : tout seul, sans que personne n'ait rien utilisé

La nuit, ou au retour du travail, le WC a refoulé alors que la maison était vide : dans une maison, c'est une pompe de relevage arrêtée ou une fosse pleine qui rendent ce qu'elles ne peuvent plus évacuer ; en immeuble, une colonne bouchée qui reçoit les étages. Ne plus rien utiliser, ne rien verser, et nous appeler ; nous débouchons ce qui précède la fosse, nous dépannons la pompe, ou nous entrons dans la colonne. Voir pompe de relevage en panne et remontée d'eaux usées.

Le test qui confirme au téléphone, en deux minutes

Faire couler la douche un instant et regarder le WC : s'il monte, refoulement 2 ou 3 ; demander au voisin du dessus de tirer sa chasse : s'il monte, refoulement 3 ; regarder le regard de cour ou le siphon de cave : pleins, refoulement 4 ou 5 ; rien de tout cela, refoulement 1. Nous vous guidons, et le camion part avec le bon outil et la bonne fourchette.

Ce qu'il ne faut pas faire pendant que ça refoule

Tirer la chasse « pour voir », verser un produit qui restera dans la cuvette, utiliser la douche ou la machine, ouvrir le regard et remuer, ni écoper vers la baignoire, qui est sur le même tuyau. Robinet d'arrêt du WC fermé, cuvette écopée dans un seau, porte fermée, et un mot au voisin du dessous si vous êtes en étage. Voir remontée d'eaux usées pour les gestes en cas de dégât.

Le prix d'un WC qui refoule, selon le refoulement

Le déplacement est de 40 €, jour et nuit ; le refoulement 1 est un débouchage simple ; les refoulements 2 et 3 une colonne ou un hydrocurage, avec la caméra si le bouchon revient ; le refoulement 4 un pompage et un clapet sur devis ; le refoulement 5 une pompe ou un vidangeur. Chaque ligne est dite au téléphone après le test, et confirmée sur place. Le détail est sur prix d'un débouchage de canalisation.

Un dimanche soir : refoulement 2, pas refoulement 1

Une famille nous appelle : le WC refoule, ils ont passé la ventouse dix fois. Au téléphone, le test : la douche fait monter le WC. Ce n'est donc pas la cuvette. Sur place, regard de cour ouvert, plein ; furet à tambour depuis le regard, bouchon de lingettes et de graisse à huit mètres, hydrocurage du tronçon, essai à plein débit, tout part. La ventouse n'aurait jamais suffi, et nous le disons pour la prochaine fois. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Après le refoulement : la caméra, le clapet, l'entretien

Un WC qui a refoulé deux fois au même moment a une cause : contre-pente, racine, colonne rétrécie, réseau saturé ; la caméra la montre, le clapet protège les points bas, et un hydrocurage programmé évite la troisième fois. Voir inspection caméra de canalisation et contrat d'entretien de plomberie.

Locataire, propriétaire, syndic : qui paie un WC qui refoule

Le refoulement 1 relève de l'usage, donc du locataire ; les refoulements 2 et 5 en maison, du propriétaire ; le refoulement 3, de la copropriété ; le refoulement 4, de personne en particulier, et le clapet du propriétaire. Notre rapport le dit à chaque fois. Voir plombier bailleur social.

WC qui refoule : pages liées et secteur

Le hub débouchage présente nos méthodes ; les pages WC bouché en urgence, toilettes bouchées qui débordent et tout-à-l'égout bouché traitent les cas voisins ; nous intervenons à Millery, Vernaison, Givors, Oullins, Vénissieux et dans tout le sud de Lyon, jour et nuit, au 04 28 29 25 03.