Plombier à Jons : plus une goutte d'eau au robinet, que vérifier avant d'appeler ?

Jons, entre le Rhône et la plaine de l'Est

Jons est une commune du Rhône d'environ 1 650 habitants, sur plus de 7 km², au bord du Rhône, à l'extrémité est du Grand Lyon. Elle touche Jonage, Pusignan, Villette-d'Anthon, Niévroz et Balan. Le village, entouré de champs et proche des berges du Rhône et du Grand Parc, compte surtout des maisons individuelles. Depuis Millery, nous arrivons en quarante minutes environ ; Jons fait partie de notre secteur de l'Est lyonnais, avec Jonage et Pusignan. Toutes nos communes sont sur la page zones d'intervention.

Le robinet qui reste sec à Jons

On ouvre le robinet de la cuisine, et rien. Ou à peine un filet, qui s'arrête. La douche ne coule plus, la chasse ne se remplit pas. Avant de paniquer ou d'appeler au hasard, quelques vérifications simples permettent de savoir si le problème vient du réseau public, de votre installation, ou d'une fuite. Elles prennent cinq minutes et orientent vers le bon interlocuteur. Les voici, dans l'ordre.

Vérification 1 : les voisins

Demandez à un voisin s'il a de l'eau. S'il n'en a pas non plus, il s'agit très probablement d'une coupure du réseau public, pour travaux ou après une casse. Contactez le service des eaux, qui vous indiquera la durée. Pendant la coupure, fermez votre vanne générale : au retour de l'eau, vous la rouvrirez doucement.

Vérification 2 : un seul robinet ou toute la maison ?

Si un seul robinet est sec, le problème est local : mousseur bouché, cartouche de mitigeur bloquée, robinet d'arrêt de l'appareil fermé. Dévissez le mousseur et rincez-le. Un peu de vinaigre blanc dissout le calcaire. Si toute la maison est sans eau alors que les voisins en ont, le problème est sur votre arrivée.

Vérification 3 : les vannes

Vérifiez que la vanne générale de la maison est bien ouverte, et le robinet du compteur aussi, dans le regard en limite de propriété. Une vanne fermée par un artisan, un enfant ou par erreur lors d'un nettoyage arrive plus souvent qu'on ne le pense. Voir comment couper l'eau dans une maison.

Vérification 4 : le compteur

Regardez le compteur. S'il tourne vite alors que rien ne coule dans la maison, une fuite importante est probable, souvent sur la conduite enterrée entre le compteur et la maison. L'eau se perd dans le sol avant d'arriver. Fermez le robinet du compteur et appelez. Voir compteur d'eau qui tourne tout seul.

Vérification 5 : le gel

Par grand froid, un compteur mal protégé, une conduite peu profonde ou un tuyau qui traverse un garage peuvent geler et bloquer l'eau. Réchauffez doucement la zone, sans flamme. Si un tuyau a éclaté, l'eau jaillira au dégel : coupez la vanne avant. Voir canalisation gelée éclatée.

Vérification 6 : le réducteur de pression

Beaucoup de maisons ont un réducteur de pression après le compteur. Entartré ou défaillant, il peut réduire le débit à un filet, voire couper l'eau. Si la pression a baissé progressivement avant de disparaître, c'est un suspect sérieux. Il se remplace de 250 à 500 € posé. Voir installation d'un réducteur de pression.

Vérification 7 : le filtre

Un filtre à sédiments sur l'arrivée générale, jamais nettoyé, peut se colmater au point de bloquer l'eau. Fermez la vanne, dévissez le bol, rincez ou changez la cartouche.

Quand appeler le service des eaux

Coupure générale du quartier, compteur gelé ou cassé, fuite avant le compteur sur la partie publique : ces cas relèvent du service des eaux. Après le compteur, c'est votre installation privée, et notre travail.

Quand nous appeler

Vanne générale cassée, réducteur bloqué, fuite enterrée, tuyau gelé ou éclaté : nous intervenons. Une recherche de fuite coûte de 180 à 600 €, une vanne générale se remplace de 150 à 350 €.

L'eau chaude seule qui manque

Si l'eau froide coule normalement mais que l'eau chaude ne sort plus du tout, le problème est sur le ballon : robinet d'arrivée d'eau froide du chauffe-eau fermé, groupe de sécurité bloqué, ou mitigeur dont le côté chaud est obstrué par le calcaire. Vérifiez d'abord le robinet sous le ballon. Voir plus d'eau chaude.

Le filet d'eau qui faiblit depuis des semaines

Une pression qui baisse lentement pendant des semaines avant de disparaître est rarement une coupure. C'est le signe d'un réducteur, d'un filtre ou d'une vieille conduite en acier qui s'entartre de l'intérieur. Ne pas attendre la coupure totale permet de planifier l'intervention.

Garder une réserve d'eau

Quelques bouteilles d'eau et un seau d'eau pour les toilettes permettent de tenir quelques heures, le temps de trouver la cause ou que le service des eaux rétablisse la distribution.

Fuite d'eau à Jons

Dans les maisons avec jardin du village, la conduite enterrée est la principale source de fuite cachée. Une fuite accessible se répare de 120 à 350 €.

Débouchage à Jons

Un évier ou des WC bouchés se règlent de 150 à 350 €, une canalisation extérieure de 250 à 600 €.

Chauffe-eau à Jons

Après une coupure d'eau, ne remettez le ballon sous tension qu'après avoir vérifié qu'il est bien rempli. Une réparation coûte de 150 à 350 €.

Un cas fréquent à Jons

Plus d'eau du tout alors que les voisins en ont, une vanne générale ouverte, un compteur immobile et une pression qui baissait depuis quelques semaines : ce tableau oriente vers un réducteur de pression d'origine, de vingt-cinq ans, complètement entartré. Nous le remplacerions et nettoierions le filtre en amont, et l'eau reviendrait à pleine pression. Bien souvent, la fuite enterrée que l'on redoutait n'existe pas.

Venir à Jons

Depuis Millery, nous rejoignons la rocade est, passons par Meyzieu et Jonage, puis continuons vers Jons ; quarante minutes environ.

Jons en repères

Code postal : 69330. Département : Rhône. Environ 1 650 habitants. Plus de 7 km². Trente kilomètres de Millery à vol d'oiseau. Nous intervenons aussi à Villette-d'Anthon, à Niévroz et à Balan, avec un déplacement fixe de 40 €.