Dépannage de chauffe-eau à Solaize : la moitié des pannes commencent au tableau électrique

Solaize, et le chemin du courant jusqu'à l'eau chaude

Solaize compte environ 3 100 habitants sur 8,1 km², entre Vernaison, Sérézin-du-Rhône, Saint-Symphorien-d'Ozon, Feyzin et Irigny : pavillons avec un ballon au garage ou au cellier, maisons du bourg avec un chauffe-eau dans un placard, locaux d'activité avec de petits ballons de sanitaires. Le hub chauffe-eau détaille nos interventions ; cette page suit le courant, du tableau électrique à la résistance, parce que la moitié des « ballons en panne » de Solaize sont des pannes électriques. La page plombier à Solaize présente le reste.

Étape 1 : le disjoncteur dédié

Chaque chauffe-eau a son disjoncteur au tableau. Baissé, plus de courant, plus d'eau chaude ; il saute à la chauffe quand la résistance blindée, percée par le tartre, met l'eau en contact avec le courant, ou quand un câble est humide. On ne le réarme pas trois fois : on mesure la résistance, et on la remplace si elle est en défaut. Voir chauffe-eau qui disjoncte et changement de résistance de chauffe-eau.

Étape 2 : le contacteur heures creuses

Le contacteur, à côté du disjoncteur, met le ballon sous tension la nuit sur ordre du compteur ; ses trois positions, arrêt, automatique, marche forcée, expliquent une bonne partie des appels : sur arrêt après des vacances, plus d'eau chaude ; relais collé, chauffe permanente ; bobine grillée, plus rien. Vérifié au téléphone, remplacé sur place quand il est en cause. Voir plus d'eau chaude.

Étape 3 : la ligne et le raccordement

Une ligne sous-dimensionnée, un domino qui a chauffé dans le boîtier du ballon, un fil dénudé par la chaleur : le courant arrive mal, le ballon chauffe lentement ou déclenche. Nous contrôlons le raccordement sous le capot du chauffe-eau ; la ligne elle-même, du tableau au ballon, relève de l'électricien, et nous le disons quand c'est elle.

Étape 4 : le thermostat et sa sécurité

Le thermostat coupe à la consigne et possède une sécurité qui coupe tout en cas de surchauffe, souvent après un entartrage ; réarmable une fois, à remplacer si elle se déclenche à nouveau. Eau tiède, eau bouillante ou plus d'eau chaude sans disjonctement : c'est lui. Voir thermostat de chauffe-eau en panne.

Étape 5 : la résistance et l'anode

Au bout du chemin, la résistance chauffe l'eau et l'anode protège la cuve ; dans l'eau calcaire de Solaize, la résistance blindée s'entartre, chauffe à rouge et perce, et c'est le retour à l'étape 1. Résistance stéatite au remplacement, détartrage à date, consigne à 55 °C. Voir détartrage de chauffe-eau.

Ce qui n'est pas électrique : la cuve et le groupe

Une fuite au groupe de sécurité, un joint de bride, une cuve percée n'ont rien à voir avec le tableau ; nous les traitons dans la même visite, et une cuve percée sur un ballon de plus de quinze ans se remplace plutôt qu'elle ne se répare. Voir groupe de sécurité qui fuit et fuite de ballon d'eau chaude.

Depuis Millery : un quart d'heure, et le multimètre avant la clé

Le pont de Vernaison puis la route de Solaize ; le camion emporte contacteurs, thermostats, résistances des marques courantes, groupes de sécurité et un ballon de 200 litres. Sur place, le multimètre passe avant la vidange : on ne vide pas un ballon dont la panne est au tableau.

Le prix d'un dépannage de chauffe-eau à Solaize

Quarante euros de déplacement ; contacteur, thermostat, résistance ou détartrage dans la fourchette de réparation du tableau ; groupe de sécurité sur sa ligne ; ballon de 200 litres posé, raccordé et ancien évacué si la cuve est condamnée. Annoncé au téléphone, confirmé après le diagnostic. Le détail est sur prix de remplacement d'un chauffe-eau 200 litres.

Un mardi matin dans un pavillon de Solaize

Un couple nous appelle : plus d'eau chaude depuis deux jours, rien n'a sauté. Étape 2 : contacteur en position arrêt depuis le retour de vacances. Remis en automatique au téléphone, l'eau chaude revient dans la nuit ; nous passons quand même le lendemain, à leur demande, pour contrôler le ballon de douze ans : groupe manœuvré, résistance mesurée saine, consigne réglée. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Plombier ou électricien : où passe la frontière

Le disjoncteur dédié, le contacteur et le raccordement sous le capot du ballon : nous. La ligne dans les murs, le différentiel général, la mise à la terre, le tableau à refaire : l'électricien. Nous le disons dès le diagnostic pour ne pas vous faire payer deux visites. Voir plombier honnête et sans arnaque.

Locataire ou propriétaire : qui paie quoi

Le contacteur, le thermostat, la résistance, le groupe et le ballon usés normalement reviennent au propriétaire ; l'entretien courant au locataire ; une ligne électrique défaillante au propriétaire aussi. Notre rapport écrit la cause. Voir dégât des eaux locataire ou propriétaire.

Le test que vous pouvez faire au téléphone avant notre départ

Regarder le tableau : le disjoncteur du chauffe-eau est-il levé ? Le contacteur est-il sur automatique, avec son voyant ou sa position marche forcée ? Le compteur est-il en heures creuses en ce moment ? Ces trois regards prennent une minute et règlent une panne sur quatre sans déplacement ; sinon, ils nous disent quelle pièce charger, et le camion part de Millery avec la bonne. Voir groupe de sécurité : fonctionnement.

Thermodynamique et ballon électronique : le tableau, puis la carte

Un chauffe-eau thermodynamique ou un ballon à commande électronique ajoute une carte, une sonde et un affichage au chemin du courant ; la panne s'y lit par un code, que nous relevons avec vous avant de venir. Le principe reste le même : vérifier l'alimentation avant de soupçonner l'appareil. Voir chauffe-eau thermodynamique en panne.

Chauffe-eau à Solaize : nos autres services et les communes voisines

À Solaize nous assurons aussi le débouchage, la recherche de fuite et les urgences ; le dépannage de chauffe-eau est décrit pour Vernaison, Sérézin-du-Rhône, Feyzin, Irigny et Millery. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.