Plombier en urgence à Mions : les six erreurs qui coûtent cher dans les dix premières minutes d'une fuite, et le geste à faire à la place

Mions, et les dix minutes qui décident du dégât

Mions compte environ 13 800 habitants sur 11,7 km², au sud-est de Lyon, entre Corbas, Saint-Priest, Chaponnay, Toussieu et Saint-Pierre-de-Chandieu : des maisons des années 1970 au cuivre fatigué, des lotissements des années 1980-1990, des quartiers neufs, et des propriétaires qui bricolent. Le hub plombier d'urgence donne nos règles ; cette page décrit ce que nous voyons de plus coûteux à Mions, non pas la fuite elle-même, mais les gestes des dix premières minutes. La page plombier à Mions présente le reste.

Erreur 1 : chercher la fuite avant de couper l'eau

On voit l'eau, on ouvre le placard, on soulève le meuble, on cherche d'où ça vient ; pendant ce temps, la fuite coule. À la place : la vanne d'abord, sous l'évier, au garage, au compteur ; puis on cherche, ou plutôt on nous laisse chercher. Une minute de recherche avant la vanne, c'est dix litres de plus au sol. Voir comment couper l'eau dans une maison.

Erreur 2 : remettre le courant pour y voir clair

Le disjoncteur a sauté, la pièce est sombre, on le réarme pour voir ; l'eau est sur le sol, dans une prise, sur le ballon. À la place : la lampe du téléphone, et le courant coupé dans toute pièce mouillée jusqu'à ce que nous ayons vérifié. Un disjoncteur qui a sauté sur une fuite a fait son travail. Voir que faire en cas de dégât des eaux la nuit.

Erreur 3 : taper, serrer, forcer sur ce qui fuit

Un raccord qui goutte, on le serre à fond, et il fend ; une vanne grippée, on la force, et sa tige casse ; un tuyau qui suinte, on tape dessus pour « le remettre en place », et il perce. À la place : ne rien forcer, fermer en amont, et laisser le raccord tel quel jusqu'à notre arrivée. Un raccord serré de travers coûte une réparation encastrée au lieu d'un joint. Voir vanne d'arrêt qui fuit.

Erreur 4 : éponger vers le voisin, ou vers la cave

On pousse l'eau vers la porte, vers l'escalier, vers la grille de la cave, vers le palier ; elle finit chez le voisin du dessous ou dans le sous-sol, et un dégât en devient deux. À la place : contenir avec des serviettes roulées aux seuils, éponger vers un seau, et prévenir le voisin plutôt que de lui envoyer l'eau. Voir fuite chez le voisin du dessous.

Erreur 5 : chauffer un tuyau gelé au décapeur ou à la flamme

Un matin de janvier, plus d'eau au garage, on sort le décapeur ou le chalumeau ; le tuyau dégèle d'un coup, la glace pousse, le cuivre éclate, et le garage se remplit. À la place : vanne fermée, une serviette tiède ou rien, et nous dégelons doucement, tronçon par tronçon, en surveillant. Voir canalisation gelée ou éclatée.

Erreur 6 : tirer la chasse, ouvrir un robinet, lancer la machine pour vérifier

Le WC a refoulé, on tire la chasse « pour voir si c'est passé » ; l'évier est lent, on fait couler à fond ; la machine a débordé, on relance un essorage. Chaque essai ajoute des litres à un réseau qui ne les évacue pas. À la place : ne plus rien utiliser jusqu'à notre passage, et nous décrire ce qui refoule. Voir WC bouché : que faire et remontée d'eaux usées.

Le geste unique qui remplace les six : couper, éclairer, contenir, appeler

Dans l'ordre : l'eau coupée, la pièce éclairée sans courant, l'eau contenue vers un seau, les photos, et l'appel ; rien touché, rien forcé, rien chauffé, rien relancé. Quatre gestes en trois minutes, et le dégât s'arrête où il en est. Voir que faire en cas de fuite d'eau.

Depuis Millery : vingt-cinq minutes, et les gestes vérifiés au téléphone

Par Feyzin, la rocade et Corbas ; au téléphone, nous vérifions que l'eau est coupée et le courant aussi, nous vous retenons de forcer ou de chauffer, et nous chargeons d'après ce que vous décrivez ; le camion emporte le fond d'urgence, le matériel de dégel, la pompe et le déshumidificateur. Le déplacement reste à 40 €.

Le prix d'une urgence à Mions, erreurs évitées ou non

Le déplacement est de 40 €, à toute heure ; l'intervention suit les fourchettes du tableau, dites au téléphone et confirmées sur place ; une erreur des dix premières minutes ne change pas notre prix, elle change ce qu'il y a à réparer, un joint ou un tuyau, une pièce ou deux ; l'assèchement a sa ligne. Le détail est sur tarif du plombier en urgence, nuit et dimanche.

Un dimanche matin à Mions : l'erreur 3 évitée de justesse

Un propriétaire nous appelle : un raccord de cuivre goutte sous l'évier de la cuisine, il a la clé à molette en main. Au téléphone : vanne sous l'évier fermée, clé reposée, papier absorbant, photo. Sur place : raccord à olive de 1978 corrodé, qui aurait fendu au premier serrage ; remplacé avec un tronçon de cuivre neuf, en une demi-heure. Un serrage de plus, et c'était le mur à ouvrir. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Afficher les quatre gestes près de la vanne

Une étiquette sur le placard de la vanne : couper, éclairer sans courant, contenir, appeler ; avec notre numéro et celui du voisin ; et rien d'autre. C'est ce qui reste quand la panique efface le reste, et c'est ce que lisent les enfants ou les invités si vous n'êtes pas là. Voir installation d'une vanne d'arrêt générale.

Mions : nos autres services et les urgences alentour

À Mions nous intervenons aussi pour un débouchage, une recherche de fuite et un dépannage de chauffe-eau ; l'urgence est décrite pour Corbas, Saint-Priest, Vénissieux, Feyzin et Chassieu. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.