Plombier en urgence à Décines-Charpieu : les cinq urgences que nous réglons au téléphone, sans venir, et celles où nous venons

Décines-Charpieu, et l'urgence qui tient parfois en un bouton

Décines-Charpieu compte environ 29 900 habitants sur 17,1 km², à l'est de Lyon, entre Vaulx-en-Velin, Meyzieu, Chassieu, Bron et le canal de Jonage : des maisons, des copropriétés des années 1960 à 1980, des résidences récentes le long du tramway. Le hub plombier d'urgence donne nos règles ; cette page commence par ce que nous faisons avant de partir, parce qu'à trente minutes de Millery, un appel bien mené vaut souvent un déplacement évité. La page plombier à Décines-Charpieu présente le reste.

Réglé au téléphone 1 : le contacteur heures creuses sur arrêt

« Plus d'eau chaude depuis ce matin » : au tableau, le petit interrupteur à trois positions, arrêt, auto, marche forcée, est sur arrêt depuis une coupure ou une manipulation. Nous vous guidons : le mettre sur marche forcée, attendre une heure, vérifier l'eau chaude, le remettre sur auto le lendemain. Si le disjoncteur saute en marche forcée, c'est la résistance, et nous venons. Voir chauffe-eau qui disjoncte.

Réglé au téléphone 2 : le disjoncteur du ballon qui a sauté une fois

Un orage, une coupure, et le disjoncteur dédié du chauffe-eau est baissé. Nous vous guidons : le remonter une fois ; s'il tient, c'était l'orage ; s'il ressaute, ne pas insister, c'est la résistance ou l'eau sur les cosses, et nous venons avec la pièce. Un réarmement, pas deux. Voir changement de résistance de chauffe-eau.

Réglé au téléphone 3 : le robinet d'arrêt qui arrête la chasse, ou la fuite

« Le WC coule sans arrêt », « le flexible du robinet goutte » : le petit robinet d'arrêt sous le réservoir ou sous l'évier, tourné vers la droite, arrête l'eau et transforme une urgence en rendez-vous du matin. Nous vous disons où il est, comment il tourne, et ce qu'il ne faut pas forcer. Voir chasse d'eau qui coule en continu et comment couper l'eau dans une maison.

Réglé au téléphone 4 : le flotteur de WC coincé

Un réservoir qui déborde par le trop-plein, un bruit d'eau permanent : le flotteur est coincé contre la paroi ou le bras est resté en haut. Couvercle soulevé, un doigt sur le flotteur, il redescend, l'eau s'arrête. Si le mécanisme est entartré et recommence, c'est un mécanisme à remplacer, au rendez-vous suivant. Voir pourquoi mon WC coule en permanence.

Réglé au téléphone 5 : le siphon de lavabo qui se dévisse à la main

Un lavabo qui ne se vide plus du tout, d'un coup : le siphon est plein de cheveux et de savon, et il se dévisse à la main, avec une bassine dessous, se vide, se rince, se revisse. Nous le guidons pas à pas ; si l'écrou résiste ou si l'eau ne part toujours pas, le bouchon est plus loin, et nous venons avec le furet. Voir lavabo bouché.

Où s'arrête le téléphone : ce pour quoi nous venons

L'eau qui coule et qu'aucune vanne n'arrête, le refoulement d'une colonne ou d'un collecteur, le WC unique bouché que la ventouse n'a pas passé, le ballon qui fuit par la cuve, le plafond qui goutte, la canalisation gelée, la pompe de relevage arrêtée : là, le téléphone sert à sécuriser, et le camion part. Voir fuite d'eau en urgence et WC bouché en urgence.

Ce que le téléphone ne fait jamais : le gaz, l'électricité mouillée, le doute

Nous ne guidons aucun geste sur le gaz, aucun geste sur un tableau ou une prise mouillés, et nous ne faisons pas insister sur une vanne qui résiste ou un disjoncteur qui ressaute ; au moindre doute, nous venons, ou nous vous renvoyons vers le numéro d'urgence gaz ou un électricien. Voir que faire en cas de dégât des eaux la nuit.

Depuis Millery : une trentaine de minutes, quand le téléphone n'a pas suffi

Par l'A7, le boulevard urbain sud et la Rocade Est ; quand nous partons, nous savons déjà ce qui a été essayé, et le camion emporte la pièce probable, résistance, mécanisme de chasse, flexible, furet, groupe, avec le fond d'urgence. Nous annonçons l'heure réelle, et le déplacement reste à 40 €.

Le prix d'une urgence à Décines-Charpieu : zéro au téléphone, 40 € quand nous venons

L'appel et les cinq minutes de guidage ne coûtent rien ; le déplacement est de 40 €, à toute heure, quand nous venons ; l'intervention suit les fourchettes du tableau, dites au téléphone et confirmées sur place ; un rendez-vous du matin après une urgence réglée au téléphone est au même prix qu'une intervention de jour. Le détail est sur tarif du plombier en urgence, nuit et dimanche.

Un dimanche soir à Décines : deux appels, un seul déplacement

Une famille nous appelle à 20 h : plus d'eau chaude. Contacteur sur arrêt depuis une coupure du matin : remis en marche forcée au téléphone, eau chaude à 21 h, rien à payer. À 22 h, second appel : le lave-vaisselle a fui, le sol de la cuisine est mouillé et le robinet d'arrêt ne tourne pas. Là, nous venons : vanne grippée remplacée, raccord d'arrivée repris, sol séché. Un déplacement au lieu de deux. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Cinq choses à savoir chez vous, pour que le téléphone suffise

Où est le tableau et son contacteur, où est le disjoncteur du ballon, où sont les robinets d'arrêt sous l'évier et les WC, comment s'ouvre le réservoir, et où est la bassine. Dix minutes un dimanche, et un appel sur quatre se règle sans nous ; pour les autres, vous aurez déjà fait le geste qui limite le dégât avant que le camion parte. Voir groupe de sécurité de chauffe-eau : fonctionnement.

Décines-Charpieu : nos autres services et les urgences alentour

À Décines-Charpieu nous intervenons aussi pour un débouchage, une recherche de fuite et un dépannage de chauffe-eau ; l'urgence est décrite pour Meyzieu, Vaulx-en-Velin, Bron, Villeurbanne et Saint-Priest. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.