Recherche de fuite dans le 9e arrondissement de Lyon : les cinq questions que nous posons au téléphone, et ce que chaque réponse désigne

Le 9e arrondissement, et les cinq questions qui précèdent le camion

Le 9e arrondissement compte environ 53 600 habitants sur 7,5 km², sur la rive droite de la Saône, entre Vaise, la Duchère, Saint-Rambert et Gorge de Loup, bordé par le 5e, le 1er, le 4e, Caluire-et-Cuire, Écully, Tassin et les Monts d'Or : quatre quartiers qui ne se ressemblent pas, résidences neuves, grands ensembles, villas, copropriétés sur la pente, et donc quatre façons de fuir. Le hub recherche de fuite décrit nos outils ; cette page décrit le triage qui précède leur choix, parce qu'à trente minutes de Millery il vaut mieux partir avec le bon. La page plombier dans le 9e arrondissement présente le reste.

Question 1 : où est la trace, et sur quoi

Au plafond, sur un mur, au sol, sous un meuble, dans une cave, sur la pelouse : le lieu désigne la direction de l'eau. Un plafond dit le voisin ou l'étage ; un bas de mur dit une conduite encastrée ou une capillarité ; un sol de rez-de-chaussée dit une dalle ; une pelouse verte à Saint-Rambert dit une conduite enterrée. Voir fuite d'eau au plafond et fuite de canalisation enterrée.

Question 2 : le compteur tourne-t-il, robinets fermés

Nous vous guidons : tous les robinets fermés, cinq minutes, le compteur bouge ou non. Il tourne : la fuite est sur l'eau sous pression, chez vous ou sous votre terrain, et l'acoustique ou le gaz traceur seront de la partie. Il ne tourne pas : c'est une évacuation, un voisin, une colonne commune ou une infiltration, et le colorant ou l'humidimètre suffiront. Voir compteur d'eau qui tourne tout seul et comment lire son compteur d'eau.

Question 3 : l'eau est-elle chaude, tiède ou froide

Une main sur la trace, ou un carrelage tiède : l'eau chaude désigne le ballon, le circuit d'eau chaude ou le chauffage, et la thermographie sera l'outil ; l'eau froide désigne l'alimentation froide, une évacuation ou l'extérieur. Une tache tiède au sol d'un appartement de Vaise dit souvent un plancher chauffant. Voir recherche de fuite par thermographie et fuite de plancher chauffant.

Question 4 : quand la trace apparaît-elle, ou grandit-elle

Après la pluie : infiltration, toiture, descente, et nous le disons plutôt que de facturer une recherche. Après une douche ou une chasse : évacuation, colorant. La nuit ou en continu : conduite sous pression, acoustique. Quand le chauffage tourne : circuit de chauffage, manomètre. Le moment est la réponse la plus utile des cinq. Voir tache d'humidité sur un mur et chasse d'eau qui coule en continu.

Question 5 : y a-t-il un logement au-dessus, ou à côté

Un voisin au-dessus, et la question 1 change de sens : sa salle de bain est-elle au-dessus de votre trace, est-il joignable, a-t-il vu quelque chose ; en villa à Saint-Rambert, la réponse est non, et l'on cherche chez vous ; en copropriété à la Duchère ou à Gorge de Loup, c'est souvent oui, et le syndic entre dans la boucle. Voir fuite chez le voisin du dessous et dégât des eaux en copropriété.

Ce que les cinq réponses donnent : le circuit, l'outil, la fourchette

Plafond, compteur immobile, froide, après la douche, voisin au-dessus : évacuation du voisin, colorant, fourchette basse. Bas de mur, compteur qui tourne, chaude, en continu, pas de voisin : conduite d'eau chaude encastrée, thermographie et acoustique, fourchette encastrée. Pelouse, compteur qui tourne vanne intérieure fermée, froide, en continu, villa : conduite enterrée, gaz traceur. Nous donnons la fourchette d'après le triage, avant de partir. Voir recherche de fuite non destructive.

Quand le triage dit « pas de plomberie »

Trace qui suit la pluie, compteur immobile, froide, dernier étage ou mur exposé : c'est une infiltration, et nous vous le disons au téléphone, sans déplacement ni recherche, avec le nom du bon métier ; nous venons seulement si vous souhaitez une mesure écrite pour le syndic ou l'assurance. Voir descente d'eaux pluviales bouchée.

Depuis Millery : vingt-cinq à trente minutes, et le bon outil en premier

Par les quais de Saône jusqu'à Vaise, par la montée pour la Duchère et Saint-Rambert ; le camion emporte toujours les cinq outils, mais le triage dit lequel sort en premier, et la pièce probable, mécanisme, flexible, groupe, raccord, part avec nous. Nous annonçons l'heure réelle et le déplacement reste à 40 €.

Le prix d'une recherche de fuite dans le 9e, annoncé sur le triage

Le déplacement est de 40 € ; la recherche suit sa fourchette selon les outils que le triage désigne, et nous la donnons au téléphone ; la réparation suit la sienne, apparente ou encastrée ; le rapport est compris. Tout est dit avant, et confirmé sur place. Le détail est sur tarif d'une recherche de fuite.

Un lundi à Gorge de Loup : cinq réponses, un outil, un carreau

Un propriétaire nous appelle : une tache au bas d'un mur de couloir. Question 1, bas de mur ; question 2, compteur qui tourne robinets fermés ; question 3, tiède ; question 4, en continu ; question 5, personne au-dessus, rez-de-chaussée. Triage : conduite d'eau chaude encastrée, thermographie d'abord. Sur place : ligne chaude qui s'étale à un mètre de la tache, acoustique pour confirmer, un carreau, raccord fendu, manchon, rapport. Fourchette annoncée au téléphone tenue. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Préparer les cinq réponses avant d'appeler

Regarder où est la trace, lire le compteur robinets fermés, toucher, noter quand ça grandit, et savoir qui habite au-dessus ; cinq minutes, et l'appel dure trois. Voir comment détecter une fuite d'eau.

Le 9e : nos autres services et les arrondissements proches

Dans le 9e nous assurons aussi le débouchage, les urgences de plomberie et le dépannage de chauffe-eau ; la recherche de fuite est décrite pour Lyon 5e, Lyon 4e, Lyon 1er, Caluire-et-Cuire et Tassin-la-Demi-Lune. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.