Plombier en urgence dans le 3e arrondissement de Lyon : les cinq photos à nous envoyer avant que le camion parte

Le 3e arrondissement, et l'urgence qui commence par un message

Le 3e arrondissement compte environ 100 700 habitants sur 6,4 km², sur la rive gauche du Rhône, entre le 6e, Villeurbanne, Bron, le 8e et le 7e : tours de la Part-Dieu, haussmanniens de la Préfecture, copropriétés de la Villette, maisons de Montchat, et des milliers de situations différentes derrière le même mot « fuite ». Le hub plombier d'urgence donne nos règles ; cette page décrit l'outil qui les rend plus précises dans un arrondissement aussi varié : vos photos. La page plombier dans le 3e arrondissement présente le reste.

Photo 1 : la source, là où l'eau sort

Le raccord qui goutte, le flexible fendu, le plafond qui goutte, la cuvette qui monte, le ballon qui coule : la photo de la source dit l'appareil, le matériau, le type de raccord, et souvent la pièce à charger. Une photo nette, avec un peu de recul pour voir l'environnement, puis une de près. Voir fuite d'eau en urgence et fuite sous évier.

Photo 2 : la vanne, celle que vous avez trouvée

La vanne sous l'évier, dans les WC, dans la gaine palière, au compteur : sa photo nous dit si elle est en état de fermer, quart de tour ou à volant, grippée ou non, et si elle est la bonne pour l'appareil en cause. Si elle n'a pas fermé, la photo nous dit pourquoi, et nous cherchons ensemble la suivante. Voir comment couper l'eau dans une maison et vanne d'arrêt qui fuit.

Photo 3 : le compteur, chiffres et heure

Le cadran du compteur, robinets fermés, avec l'heure du téléphone : il dit si l'eau coule encore, à quel débit, et il datera le volume perdu pour l'assurance et le fournisseur ; une seconde photo dix minutes plus tard, et nous savons si la fuite est sous pression ou sur une évacuation. Voir comment lire son compteur d'eau et compteur d'eau qui tourne tout seul.

Photo 4 : le dégât, avant d'éponger

Le sol mouillé avec sa hauteur contre une plinthe, le plafond taché, le meuble gonflé, les objets touchés : cette photo est pour vous autant que pour nous ; elle date le constat pour l'assurance, et elle nous dit s'il faut charger le déshumidificateur et la pompe. Puis on éponge. Voir que faire en cas de dégât des eaux la nuit.

Photo 5 : la plaque de l'appareil en cause

Le chauffe-eau, le sanibroyeur, la chasse encastrée, la pompe de relevage : leur plaque dit la marque, le modèle, la capacité, l'année ; avec elle, la pièce exacte part dans le camion, sans commande ni second trajet. Sous le capot, sur le flanc, sur le réservoir. Voir fuite de ballon d'eau chaude et sanibroyeur en panne.

Ce que nous faisons de vos cinq photos, pendant l'appel

Nous les regardons en parlant : la source désigne l'outil et la pièce, la vanne dit si l'eau est arrêtée, le compteur dit le débit, le dégât dit l'assèchement, la plaque dit la référence. Nous donnons la fourchette de prix d'après ce que nous voyons, et nous disons si la nuit peut attendre 7 h ou si nous partons. Voir tarif du plombier en urgence, nuit et dimanche.

Les photos en résidence : la gaine, le tampon, le voisin

Dans une copropriété de la Villette ou une tour de la Part-Dieu, trois photos de plus aident : la trappe de gaine palière, le tampon de colonne s'il est visible, et la tache chez le voisin du dessous ; elles disent si c'est privatif ou commun, et si le syndic doit être appelé. Voir fuite de colonne montante et fuite chez le voisin du dessous.

Les photos des bureaux de la Part-Dieu : le responsable technique, à distance

Dans une tour, c'est souvent un responsable technique ou un gardien qui photographie pour un gestionnaire qui n'est pas là : la dalle de faux plafond tachée, le local technique, le compteur du plateau ; nous parlons avec l'un, nous rendons compte à l'autre, et le bon d'intervention suit. Voir plombier bureaux et entreprise.

Depuis Millery : vingt-cinq minutes, et les photos qui décident du chargement

Par l'A7 puis Jean Macé et le cours Gambetta, ou le périphérique pour Montchat ; le fond d'urgence est toujours à bord, et vos photos ajoutent la pièce du modèle, le déshumidificateur, la pompe, le furet ou le ballon. Nous annonçons l'heure réelle, stationnement compris, et le déplacement reste à 40 €.

Le prix d'une urgence dans le 3e, annoncé sur photos

Le déplacement est de 40 €, à toute heure ; l'intervention suit la fourchette du tableau, dite d'après vos photos et confirmée sur place avant de commencer ; l'assèchement a sa ligne ; vos photos et les nôtres vont dans le rapport pour l'assurance, compris. Le détail est sur prix d'un déplacement de plombier.

Un dimanche soir à Montchat : cinq photos, une pièce, une visite

Un propriétaire nous appelle à 20 h : de l'eau sous le ballon du garage. Photo 1 : le groupe de sécurité coule à flot. Photo 2 : la vanne du ballon, fermée. Photo 3 : compteur arrêté. Photo 4 : dix centimètres carrés d'eau, épongés. Photo 5 : plaque, 200 litres, huit ans. Fourchette donnée, groupe du bon filetage chargé, réducteur aussi ; sur place à 20 h 50, groupe remplacé, pression mesurée à 5 bars, réducteur posé. Une visite. Ce scénario illustre notre méthode ; il ne concerne aucun logement identifiable.

Les photos qu'il vaut mieux ne pas prendre

Aucune photo dans une pièce où l'eau touche l'électricité avant d'avoir coupé, aucune en montant sur une chaise au-dessus d'un ballon, aucune en ouvrant un tampon d'égout ; la sécurité d'abord, la photo ensuite, et la description suffit dans ces cas. Voir que faire en cas de fuite d'eau.

Le 3e : nos autres services et les urgences alentour

Dans le 3e nous intervenons aussi pour un débouchage, une recherche de fuite et un dépannage de chauffe-eau ; l'urgence est décrite pour Lyon 6e, Lyon 7e, Lyon 8e, Villeurbanne et Bron. Le 04 28 29 25 03 répond jour et nuit.